아이안심톡 사용법｜24시간 소아 응급 상담과 응급 똑똑 앱 안내

갑자기 열이나 구토로 아이가 고통스러워할 때, 어디로 가야 할지 막막한 경험 있으신가요?

 

‘아이안심톡’은 그런 보호자들의 불안을 줄여주는 국내 최초 공공 소아상담 플랫폼입니다.

지금 바로 설치하고, 언제 어디서든 전문가 상담을 받을 수 있도록 준비해 두세요!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

아이안심톡이란?

 

 

아이안심톡은 보건복지부가 2025년 7월부터 시범 운영 중인 서비스로, 12세 이하 소아의 응급 상황에 대응하기 위해 탄생했습니다.

 

밤이나 공휴일에 아이가 아플 때, 보호자들이 커뮤니티 검색에만 의존하지 않고 24시간 소아·응급 전문의와 간호사의 온라인 상담을 받을 수 있도록 돕습니다.

이용 대상

 

- 만 12세 이하 아이를 둔 모든 보호자
- 응급 여부가 불분명한 상황에 처한 가정
- 평일 외 시간에 진료를 받기 어려운 보호자
- 정확한 소아 질환 정보를 확인하고 싶은 부모

아이안심톡 사용 방법

 

① 구글플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘응급 똑똑’ 앱 다운로드 후 설치
② 앱 혹은 아이안심톡 웹사이트 접속
③ 간단한 회원가입 및 아이 정보 입력 (본인인증 필요)
④ 아이 증상을 그림·문자로 입력 → KTAS(한국형 응급환자 분류도구)에 따라 응급도 분류
⑤ 중증일 경우 119 신고 및 응급실 안내, 경증일 경우 온라인 게시판 상담 연결
⑥ 의료진이 답변 완료 시 문자로 알림 발송, 필요시 전화상담 가능
⑦ 앱에서 달빛어린이병원, 응급실, 약국 등 실시간 운영 정보 확인

 

 

주요 기능 비교

 

구분	기능	설명
응급 분류	KTAS 기반	증상 입력 시 중증도 판별 및 대응 방법 안내
상담 방식	게시판/전화	게시판에 남기면 의료진이 확인 후 답변, 필요 시 전화로 연계
의료진	3개 권역 전문센터	분당차병원·인하대병원·칠곡경북대병원 의료진 상담
병원 안내	응급 똑똑 앱	달빛어린이병원, 응급실, 약국 등 실시간 운영 정보 확인

 

 

 

 

실생활 활용 예시

 

✔ 새벽에 아이가 고열과 구토로 힘들어할 때, 응급 똑똑 앱에서 증상 분류 → 전문의 상담 → 응급실 방문 여부 즉시 확인
✔ 아이가 복통을 호소할 때, 응급성이 낮다고 나오면 의료진이 상비약 복용법과 가정 내 응급처치법까지 안내
✔ 지역별 병상 현황까지 조회 가능해, 불필요한 대기와 이동 최소화

 

 

 

 

아이안심톡의 장점

 

✅ 국가가 보증하는 첫 공공 소아상담 플랫폼
✅ 응급실 과밀화 방지, 불필요한 내원 감소
✅ 부모들의 불안 감소 및 신뢰할 수 있는 의료 정보 제공
✅ 문자 알림, 전화 전환 등 맞춤형 서비스

 

 

Q&A

 

Q1. 아이안심톡 상담은 유료인가요?
A. 무료로 이용 가능합니다. 

 

Q2. 상담 후 답변은 어떻게 확인하나요?
A. 게시판에 답변이 달리면 문자 알림이 전송되며, 필요 시 전화상담으로 전환할 수 있습니다.

 

Q3. 병원 검색은 어떤 정보까지 알 수 있나요?
A. 진료 과목, 병상 현황, 운영 여부까지 확인 가능합니다.

 

Q4. 응급상황 대체가 가능한가요?
A. 아닙니다. 제공 정보는 참고용이며, 증상 악화 시 반드시 119 또는 응급실을 이용해야 합니다.

 

Q5. 서비스의 향후 계획은 무엇인가요?
A. 2027년부터 전국 본사업으로 전환되며, AI 기반 자동 응급 알림 기능과 더 많은 병원 연계가 예정되어 있습니다.

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아이안심톡은 언제, 어디서나 아이가 갑자기 아플 때 부모가 의지할 수 있는 든든한 공공 의료 안전망입니다. 지금 바로 사이트와 앱을 설치해 두고, 아이가 갑자기 아파도 당황하지 않도록 준비하세요!