상생페이백 카드혜택 사용처 제외카드 카드고객센터 총정리

 

소비한 만큼 환급받는 상생페이백 알고 계신가요?

 

상생페이백은 2025년 9월부터 11월까지, 지난해 카드 사용 실적보다 더 많이 쓴 만큼 20%를 환급해주는 정부 소비 지원 정책입니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

상생페이백 한눈에 보기

 

◈ 기간·한도

 

• 참여 기간: 2025년 9월 15일 (월)  09:00 ~ 11월 30일 (일) 24:00
• 환급 비율: 2024년 월평균 카드사용액 대비 9~11월 증가분의 20%
• 월별 한도: 최대 10만 원 (총 3개월 최대 30만 원)

◈ 환급 방식

 

환급액은 안내된 일정에 맞춰 디지털 형태(예: 디지털 온누리상품권 등)로 지급됩니다.

지급 수단은 신청 시점의 안내를 반드시 확인하세요.

 

◈ 환급 계산 예시

 

• 작년 월평균 카드 사용액: 100만 원
• 올해 9월 카드 사용액: 130만 원
• 증가분 30만 원 × 20% = 6만 원 환급 (월 한도 내)

 

상생페이백 신청방법 지급시기 지급방식 예상 환급액 계산기

 

카드혜택

 

◈ 인정되는 결제수단

 

• 개인 명의 신용·체크카드
• 모바일 페이(삼성/애플/구글 등)로 오프라인 단말기에 삽입·터치·스캔 결제
• 오프라인 매장의 POS 단말기에서 처리된 카드 매출

◈ 지급 일정(예시)

 

• 9월 사용분 → 10월 15일 지급
• 10월 사용분 → 11월 15일 지급
• 11월 사용분 → 12월 15일 지급

 

◈ 실적 반영 팁

 

• 결제 전 “카드 단말기로 결제됩니다”를 점주에게 확인
• 모바일 주문/테이블오더 이용 시 현장 단말기로 재결제 가능 여부 문의
• 영수증에 가맹점 상호와 카드 매출전표 표기가 있는지 확인

 

사용처

 

◈ 인정 업종(오프라인 소상공인 중심)

 

• 지역 음식점·카페(개인/소상공인 운영)
• 전통시장·상점가·동네 마트
• 헤어/네일/피부관리 등 미용 서비스
• 세탁소, 수선집, 인테리어 소매

• 학원·교육 서비스(소규모)
• 의료·약국 중 소상공인 가맹점
• 자동차 정비·카센터(소상공인)
• 문화·여가(지역 서점, 체육시설 등)

 

 ◈ 제외 업종(대표 예시)

 

• 대형 유통: 백화점, 아울렛, 대형마트, 기업형 슈퍼마켓(SSM)
• 직영 대기업 매장: 대형 전자제품 직영 등
• 온라인/PG 결제: 쇼핑몰, 배달앱, 키오스크, 테이블오더 등
• 기타: 유흥업종, 성형·고가 의료 일부, 상품권 구입, 공공요금 등 정책상 제외 항목

◈ 현장 결제 체크리스트

 

• 가맹점 POS 단말기인지(키오스크/앱 결제는 제외 가능성 ↑)
• 영수증 상 PG사/플랫폼 명 표기가 있으면 제외 가능성이 큼
• 대기업 프랜차이즈 직영점은 제외될 수 있으니 가맹 여부 확인

 

제외카드·제외결제

 

◈ 제외되는 카드/결제수단

 

• 법인카드(회사 명의)
• 선불·기프트카드, 체크카드 충전형 선불 등
• 현금/계좌이체 및 간편결제 포인트/머니 직접 사용
• 온라인 결제, 배달앱 결제(만나서 카드단말기 결제는 예외적으로 인정될 수 있음)

 

◈ 가족카드·후불교통 등

 

• 가족카드 사용 실적은 주카드(본인) 명의 실적에 합산되는 것이 일반적
• 후불교통은 카드사 처리 방식에 따라 반영 제외 가능성이 있어 카드사 확인 권장

 

◈ 헷갈리는 사례

 

• 모바일 간편 결제라도 현장 단말기로 처리되면 인정 가능
• 앱 주문·키오스크는 대부분 PG 매출로 처리되어 제외

 

 

신청·확인 방법과 유의사항

 

◈ 신청 방법

 

• 온라인: 상생페이백 누리집에서 본인 인증 후 신청
• 오프라인: 전통시장 상인회, 소상공인 관련 창구 등(지역 안내 참고)
• 5부제 운영(첫 주): 출생연도 끝자리 기준(혼잡 분산 목적). 이후 상시 신청 가능

 

상생페이백 디지털 취약계층 오프라인 직접 신청방법 총정리

 

◈ 실적 확인

 

• 누리집·카드사 앱에서 월별 사용액/증가분/예상 환급액 확인
• 미반영 결제는 영수증/전표를 준비해 카드사 문의

 

◈ 자주 묻는 질문(FAQ)

 

• Q. 중도 신청해도 이전 달 실적이 반영되나요?
  A. 공지된 기간 내라면 해당 월 사용분이 소급 반영되는 일정이 제공됩니다

 

• Q. 환급은 현금으로 주나요?
  A. 정책상 고지된 방식(예: 디지털 상품권 등)으로 지급됩니다.

 

• Q. 여러 카드사의 사용액이 합산되나요?
  A. 개인 명의 카드 사용액은 통합 실적으로 반영됩니다.

 

카드사별 콜센터 안내

 

상생페이백 실적 반영, 가맹점 구분, 후불교통/모바일페이 처리 등은 카드사 시스템에 따라 다를 수 있어, 아래 고객센터로 확인하는 것이 가장 정확합니다.

 

카드사	고객센터 전화
KB국민카드	1588-1688
신한카드	1544-7000
삼성카드	1588-8700
현대카드	1577-6000
우리카드	1588-9955
하나카드	1800-1111
롯데카드	1588-8100
비씨카드	1588-4000
NH농협카드	1644-5330

◈ 전용 문의 창구

 

• 상생페이백 콜센터: 1533-2800 (평일 09:00~18:00)
• 디지털 상품권·앱 문의: 한국조폐공사 고객센터 1670-1600

 

실전 가이드

 

◈ 체크포인트 3가지

 

1. 결제 채널: 반드시 오프라인 단말기 카드 매출로 결제
2. 가맹점 유형: 소상공인 매장 위주로 이용(직영 대기업·대형 유통 회피)
3. 사용 타이밍: 9~11월에 분산 소비하여 월별 한도(10만 원) 풀로 활용

◈ 체크리스트

 

• 작년 월평균 대비 이번 달 증가분을 수시 확인
• 모바일 결제 시에도 단말기 매출로 처리되는지 점검
• 의심되면 영수증/전표와 함께 카드사 고객센터로 문의

◈ 주의사항

 

정책·일정·지급 방식은 운영 과정에서 공지에 따라 변동될 수 있습니다.

신청 및 결제 전 최신 공지와 카드사별 안내를 꼭 확인하세요.